TOIMITUSEHDOT

Eldec Oy / verkkokauppa Eldecshop (y-tunnus 2565709-2) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Viroon ja pohjoismaihin tilaukset sovittaessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla nostamalla ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksunvalintasivulla.

Tilatut tuotteet toimitamme asiakkaalle aina mahdollisimman pian, toimitusaika pääsääntöisesti 2-5 arkipäivää. Jos jollakin tuotteella on tilapäisesti hieman pidempi toimitusaika, on tuotteen tiedoissa maininta asiasta.

Mikäli tilauksesi sisältää tuotteen, jonka kohdalla on mainittu poikkeava toimitusaika, koko tilaus toimitetaan aina yhtäaikaisesti. Mikäli kuitenkin haluat heti saatavilla olevat tuotteet erikseen lähteväksi, otathan yhteyttä sähköpostitse eldec@live.fi.

Toimituskulut ovat kiinteä 6,90. Kirjeet 3€, yli 100€ tilaukset ilman toimituskuluja.

Kirjeet toimitetaan postitse ilmoittamaasi osoitteeseen.
Paketit toimitetaan paikkakuntasi Postin toimipisteeseen/pakettiautomaattiin.

MAKSUNVÄLITTÄJÄNÄMME TOIMII CHECKOUT

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Checkout Finland tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Peruutusoikeus ja palautusehdot:

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen eldec@live.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennusta.

Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotetta tarkistusajan jälkeen, ole meihin suoraan yhteydessä. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi, ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa tuotteen palautuksesta.

Palautusosoite:

Eldec Oy

Vanhatie 51 18300 Heinola kk

Ongelmatilanteet:

Mikäli tuote on kadonnut tai vahingoittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ole välittömästi meihin yhteydessä. Jos paketti on vahingoittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.


Noudatamme kaikilta osin Suomen kuluttajasuoja- sekä etämyynnistä asetettuja lakeja.


Maksutapavaihtoehdot:

Lasku, jonka lähettäjänä Eldec Oy



Rekisteriseloste

GDRP tietosuoja-asetus ja rekisteriseloste

EU:n uusi tietosuoja-asetus GDPR astuu voimaan 25. toukokuuta, jolloin se korvaa nykyisen henkilötietolainsäädännön.

GDPR tuo mukanaan merkittäviä muutoksia henkilötietojen käsittelyyn, tallentamiseen ja poistamiseen yrityksissä, joiden asiakkaina on EU:n kansalaisia. Tämä tarkoittaa, että yritys saa kerätä ja tallentaa asiakkaistaan vain sellaisia tietoja, joilla on selkeä tarkoitus yrityksen liiketoiminnan puitteissa.

Säilytämme myyntitapahtumia koskevia tietoja (nimi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero) vain sen ajan, joka vaaditaan lainmukaiseen kirjanpitoon.
Verkkokaupan asiakkaan tiedot säilytämme noin 1/2 vuotta tilauksesta, jotta kuluttajasuojan määrittämät asiakkaan oikeudet eivät häiriinny.


REKISTERISELOSTE

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä
Eldec Oy

Vanhatie 51

18300 Heinola


Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Päivi Jääskeläinen eldec@live.fi



Rekisterin nimi
Eldecshop asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään ainoastaan Eldecshopin verkkoasiakkaiden tilausten käsittelyyn

Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, matkapuhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Rekisteriin tallennetaan asiakkaan antama lupa lähettää markkinointiviestintää jos hän on tilannut markkinointiviestintää postituslistalle liittyen.

Henkilötiedot
Eldec Oy suhtautuu antamiisi henkilötietoihin vastuullisesti. Tietoja säilytetään suojattuina. Niitä voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin. Voit koska tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen ottamalla yhteyttä s.postitse eldec@live.fi tai napsauttamalla postituslistan alla olevaa nappia.

Tietoja emme luovuta kolmansille osapuolille.


Rekisterin suojaus


Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.